初次接触要先建立安全感，再做简短评估

儿童保护要求服务人员保持可见、可监督和可追溯。个人照护、如厕协助、身体检查或情绪安抚应遵守机构规定，尽量由合适人员在开放或可观察区域完成；任何身体接触都应有明确必要性，并先用儿童能理解的方式说明。儿童拒绝拥抱、牵手或拍摄时，应立即提供不接触的替代方式。

记录、交接和跟进决定服务是否真正完成

监护人同意和儿童愿意📢参与是两项不同要求。监护人需要了解服务内容、可能风险、资料记录方式、影像使用范围📚和退出方式；儿童也需要用听得懂的语言知道“要做什么、可以拒绝什么、感到不舒服时找谁”。拍照、录像、公开展示作品、收集健康资料和一般活动同意应分别说明，不能用一份笼统授权替代所有事项。

语言沟通准备应使用经过确认的高棉语表达，避免让儿童承担敏感内容的临时翻译。涉及健康、家庭冲突、创伤经历或保护风险时🌈，应由合适的成年翻译者协助，并避免在其他儿童面前讨论。服务人员还应提前约定不能私下加儿童联系方式、不能单独封闭会面、不能未经授权赠送贵重物品和不能承诺长期帮助。

监护人访谈可以了解儿童常用语言、既往过敏、饮食限制、睡眠和近期明显变化；儿童访谈则适合询🎉问喜欢的活动、感到困难的步骤、希望得到的帮助和能够🌺信任的成年人。服务人员应记录儿童的原话、可见行为和发生时间，少写“懒惰、叛逆、问题儿童”等带有判断色彩的标签。

先把6-9岁儿童的服务目标说清楚

服务人员需要特别区分教育陪伴、社区活动、心理支持、医疗协助和社会工作转介。一般陪伴人员可以观察和记录，却不应替儿童诊断疾病、处理创伤、擅自用药或承诺解决家庭问题。涉及受伤、疑似虐待、严重情绪危机或持续发育困难时，应按照项目🌺所在地的儿童保护和专业转介流程处理。

紧急情况处理应先保障儿童当下安全，再通知现场负责人、监护人或指定专业人员。服务人员不应自行判断伤情等级、不应擅自给药、不应把儿童带到私人住所，也不应要求儿童保守涉及安全的秘密。所有事件记录应包含时间、地点、参与者🌅、可核实事实和已采取措施，避免加入未经证实的推测。

交接时应把事实🌈、风险和建议分开说明。例如，“儿童在听到大声指令后捂耳并离开座位”属于观察事实；“儿童可能有某种障碍”属于未经评估的推测，不应写成结论。交接对象应确认儿童由谁💪带回、后续由谁联系、哪些信息不能公开以及出现什么情况需要立即升级处理。

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程的现场执行顺序

儿童的安静、兴奋、回避或反复提问都只能作为观察线索，不能单独作为疾病、创伤或智力问题的结论。若儿童提到🎨受伤、被威胁或不安全经历，服务人员应保持冷静，先确认当前是否立即危险，不反复盘问细节，不要求儿童当面对质，并按照机构保护流程完成🎊报告和转介。