第一步：建立接触关系并完成授权

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程中的评估，不是给儿童贴标签，而是了解儿童当前需要、可利用资源和必须优先处理的风险。评估应分多次进行，单次交流时间不宜过长，并使用儿童能够理解的表达方式。

出现呼吸困难、意识异常、👍严重外伤、急性中毒、明确的人身威胁或正🔮在发生的侵害时，儿童安全优先于一般评估流程。服务人员应立即联系当地急救、医疗或儿童保护资源，并安排可信任的成人陪同。

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程的结案，不是完成一次活动或发放一次物资，而是确认儿童的主要目标已经达到、风险已经降低，或者后续责任已经明确交接。📌服务人员应根据目标检查实际变化，并让儿童和监护人表达体验。

第五步：评估效果、持续跟进与安全结案

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程，通常包括需求接触、监护人同意、儿童评估、服务计划、执行转介、效果跟进和安全结案七个环节。服务对象虽然处于儿童早期学习阶段，但已经能够表达喜好、害怕和不舒服的感受，因此不能只根据成人判断安排服务，也不能把儿童当作被动接受者。

涉及影像记录时，🔑服务人员应事先说明拍摄目的、使用范围和保存期限，并取得监护人许可及儿童理解后的配合。儿童哭泣、拒绝拍摄或表现不适时，应立即停止，不能用礼物换取摆拍。

第二步：完成儿童需求与风险评估

儿童评估需要同时听取儿童、监护人和必要的学校或社区信息，但不同来源的内🌺容不能未经核实就互相替代。儿童说法与成人说法不一致时，应先记录差异，再通过安全访谈和专业判断核实，不能当面责备儿童或要求儿童证明自己。

跟进时可重点询问四类问题：儿童是否更稳定地上学或参与活动，健康问题是否得到专业处理，家庭是否掌握继续照护的方法，儿童是否仍然处于威胁、忽视或不安全🔮接触之中。对无法一次解决的困难，应调整计划或转入长期服务，而不是为了完成结案数量提前🎉关闭个案。

结案记录应包括服务起止时间、已完成事项、未解决问题、转介接收情况、后续联系人和再次求助方式。监护人应知道何种变化需要重新联系机构，儿童也应知道可以向哪位可信任的成人求助。

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程的基本边界

柬埔寨儿童服务还需要重视语言沟通和文化差异。使用高棉语或儿童能够理解的语言解🎊释流程，必要时安排合格口译；口译人员也应遵守保密要求，不能由儿童临时充当家庭隐私的翻译者。

6—9岁儿童的首次接触应以安全、熟悉和可预测为重点，而不是立即追问困难经历。服务✨人员可以先说明姓名、机构、见面原因、预计时间以及儿童可以提出问题或暂停交流，再通过绘画、简单游戏或日常话题观察儿童状态。

服务团队可以在首次活🤔动、入户访问或转介前使⚡用步骤指南检查关键事项，减少遗漏和临时决定。

第三步：制定个别化服务计划

服务人员遇到无法确认监护关系的情况时，不应直接把儿童交给陌生🤔成年人或带离原居住环境。服务人员应联系项目负责人、当地社会服务部门或儿童保护机构核实身份与安全安排。

儿童个别化服务计划应把评估结果转化为少量、清晰、能够检查的目标，而不是写成笼统的“改善生活”。服务计划需要列出目标、负责人、时间安排、所需资源、儿童和监护人的参与方式，以及出现风险时的替代方案。