有画面无声音、声音不同步和全屏失败

91在线视频观看使用过程中出现陌生弹窗、自动跳转、虚假中奖提示或强制下载时，应立即停止点击可疑按钮。正常播放不应要求用户安装来历不明的播放器、浏览器扩展、手机🍀安装包或所谓“解码器”。

页面打不开或一直显示加载中的处理顺序

故障来源判断可以采用“三次对照”：同一设备换网络、同一网络换设备、同一设备打🎆开其他视频页面。三次对照不需要复杂工具，却能把大⭐部分本地故障与服务端故障区分开。

如何快速确认故障来自网络、设备还是页面

播放画面正常但没有声音，通常不是视频文件完全损坏，而是浏览器静音、系统音量、蓝牙输出或页面媒体权限出现异常。依次检查播放器音量图标、系统媒体音量、设备静音开关和当🤔前声音输出设备。