开通后没有5G或流量不生效怎么办

5G网络解决的是连接速度和通信制式问题，5G套餐🎆解决的是号码能够使用多少流量以及如何计费的问题。手机屏幕显示5G，只能说明当前接入了相应网络📚，不代表用户自动获得更多流量或特殊资费。

5G网络和5G套餐为什么不能混为一谈

实际使用速度还会受到基站负载、室内遮挡、终端频段、网络模式和所在位置影响。宣传中的峰值速度📢属于特定测试条件下的表现，不能当作每个地点、每个时段都能达到的日常速度。

用户发现扣费金额与▶️预期不一致时，应先保存订购页面、短信通知🎉和账单记录，再核对业务名称、计费周期及是否存在其他增值服务。不要只依据手机流量统计判断运营商账单，两个统计口径可能存在时间差。