新京报
404页面的导💫航设计应围绕访问者原本想完成的任务展开,而不是只展示品牌口号。用户寻找文章时,应优先看到搜索框、相关分类和相近主题;用户寻找商品时,应看到商品分类、筛选入口或库存说明;用户访问帮助文🌅档时,应看到文档目录与版本选择。
网页文案可以具有故事感,但功能信息必须优先。例如,“入口暂时偏离,请从内容地图继续探索”可以作为辅助文案,而“原页面已下线,相关主题可从以下分类查看”应承担主要说明责任。创意标题适合增强记忆点,不能替代真实状态和可操作入口。
“穿越“404”,解锁“黄台”的无限可能”落地为网页时,可以采用“错误提示加内容地图”的结构。错误提示负责诚实说明当前状态,内容地图负责帮助用户继续探索,项目说明负责解释“黄台”在当前网站中的真实含义。
404处理需要同时满足用户可用性和搜索引擎识别。真正不存在的页面应返回404状态;永久迁移到新地址的页面可👍以返回永久重定向;暂时维护的页面则应根据实际情况使用适合的临时状态。状态码不能只看浏览器最终显示的画面。