观看记录找不到时，按四个方向排查

所谓短片“免费版”可能只是平台提供的免费内容，也可能是未经授权的第三方页面。寻找上次观看内容时，应优先使用原应用、平台官方客户端或经过账号验证的官方页面，不要因为页面声称可以免费继续播放就输入密码、验证码或支付信息。

手机、浏览器和电视端的查找位置

浏览器历史适合找回曾经打开过的页面，但浏览器历史通常只能证明页面被访问过，不能保证保存短片的播放秒数。可以在浏览器历史中按日期或平台名称搜索，再通过页面标题、缩略图和发布者确认目标内容。

免费播放和官方入口需要注意什么

短片观看记录消失通常不是单一故障，账号、时间范围、内容状态和本地数据都需要逐项排除。