人民日报
96110主要处理反诈咨询、预警劝阻和风险✨核实,110负责正在发生或⚡已经造成损失的警情,银行官方客服则负责账户交易控制和支付风险处置。拨号前先判断损失是否已经发生,可以减少把紧急警情当成普通咨询处理的时间。
已经完成转账🔑的受害人不应相信“缴⭐费即可追回资金”“再转一笔才能解冻”等二次诈骗说法。公安机关和银行能否止付、冻结或追回资金,取决于资金流向、报案速度、涉案账户状态等因素,任何个人都不能保证立即追回。
96110人工咨询不能替代110报警和银行止付。来电人如果发现资金仍在流出,应先处理正在发生的📢损失,再补充说明诈骗经过;如果🔍只是怀疑电话、短信或链接有问题,则可以先通过96110核实。
接到96110来电时,来电人不应提供短信验证码、支付密码、银行卡密码或远程控制权限。反诈工作人员可能核实姓名、联系方式、交易情况和涉诈经过,但凡是要求转账、屏幕共享、下载陌生软件或缴费解冻的要求,都应视为高风险信号。
准备拨打苏州反诈电话24小时人工服务热线时,可以先记下96110;涉及正在发生的诈骗或资金损失,则把110和开户银行官方渠道放在更优先的位置。判断标准很简单:未转账先核实,已转账先报警和止付,任何要求转入“安全账户”的人都不要相信。