什么时候应停止尝试并寻求平台支持

浏览器缓存导致的登录异常，可以先关闭当前页面，再清理该站点的缓存和 Cookie，随后重新打开登录页。清理操作可能会退出其他已登录账号，因此执行前应确认已经记住必要的账号信息。

密码错误与账号找回要分别处理

首次登录页面出现打不开、白屏或跳转异常时，应按照“网络、浏览器、设备、平台”四个层次排查。先确认其他正❤️常页面能否打开，再判断问题是否只发生在登录页面，避免在平台服务异常时反复修改账号信息。

如果登录后出现头像、收藏或阅读记录异常，先不要继续操作敏感功能，检查账号是否登录错📌误、页面是否来自可信入口，以及设备列表中是否存在陌生会话。确认账号被异常使用时，应尽快修改密码并联系平台正式支持渠道。