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高质量解决方案通常从问题定义开始。面对一个需求时,不能只重复表面要求,还要确认使用对象、发生场景、限制条件和预期结果。例如,“想做得更好”并不是完整目标,还需要继续追问:哪里不够好、谁感到不便、改进后如何判断有效。
创新也包含对“不适合继续坚持的做法”进行删除。增加功能、扩大规模和提高复杂度并不等于进步,有时减少步骤、缩短等待、💯降低理解门槛,反而更接近用户真正需要的改变。
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