遇到收费、会员和退款问题如何判断

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已经发生扣款却没有获得服务时，应尽快通过原支付渠道申请查询或争议处理。金额较大、存在冒用支付或威胁勒索时，应保留证据并寻求专业帮助，不能相信“再交一笔保证金就能退款”的说法。

页面打不开、反复跳转或显示错误时怎么排查

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