不同情况应该先联系哪种服务

元朗区居民如要处理家庭关系、儿童照顾、长者支援、残疾人士服务、经济困难、精神健康或危机事件，应先判断事情是否紧急，再联系对应的福利服务🌅单位。普通咨询通常可以先电话查询；涉及即时人身危险、严重虐待或自我伤害风险，则不应等待一般预约。

再次使用“福利社区一二”检索元朗区服务时，居民应把搜索结果当作起点，而不是直接认定某个单位一定负责自己的个案。单位名称、办公时间、服务范围、申请资格和轮候安排可能因服务项目或机构调整而改变。

查找福利社区一二时要核对的资料

元朗区福利服务主要按照服务对象和问题类型划分，居民🌟可以先用以下类别缩小查找范围。元朗区范围较广，服务点可能分布于元朗市、天水围及其他新市镇或乡郊地区，因此同一类服务未必由同一个单位负责。

家庭及亲职问题通常可以先联系综合家庭服务单位。夫妻冲突、亲子沟通、分居后的照顾安排、家庭成员情绪低落等情况，均可先咨询个案辅导或家庭辅导；若已出现威胁、伤害、严重失控或儿童保护问题，应在查询时明确说明。

即时危险个案应优先处理人身安全。若有人正在受📢伤、受到暴力威胁、企图自我伤害，或儿童、长者处于不能自行离开的危险环境，应拨打香港紧急求助电话999，或前往急症室；现场安全👍稳定后，再由相关部门或社工安排后续福利服务。