先分清报错来自下载页面还是安装程序

安装包已经下载但无法联网更新时，可以先保留文件，不要立即执行。使用系统安全中心进行扫描，查看文件属性中的数字签名，并对照发布方提供的校验值；缺少可验证信息时，最稳妥的处理是放弃该文件，而不是通过强制联网或关闭防护继续安装。

手机与macOS设备的处理差异

安装页面出现解析错误时，第一步是判断浏览器页面、安装器内嵌窗口和已下载文件分别处于什么状态。

网络错误排查不能通🍀过关闭安全🔍防护、下载破解组件或修改系统关键文件来换取一次成功安装。

处理无风险9.1免费版安装ERRNAMENOTRESOLVED时，若刷新DNS、切换网络和检查代理后仍然只对该下载域名失败，应优先怀疑目标站点或来源可靠性，而不是继续修改系统。网络恢复后仍需完成文件签名、权限和安全扫描检查，确认安装包可信再运行。

用三个测试定位DNS解析故障

移动设备上的无风险9.1免费版安装ERRNAMENOTRESOLVED，💫如果只在某个浏览器⭐出现，可以先用系统自带浏览器对照测试。多个浏览器和多个网络均无法访问时，继续清缓存通常没有意义，应转而核验域名状态和安装包来源。

根据测试结果选择下一步

Windows系统更换DNS时，应优先使用所在网络允许的可靠DNS服务，并记录原设置，避🎆免修改后无法恢复。公司、学校和远程办公网络可能强制使用内部DNS，擅自替换DNS会导致内网系统无法访问。

手机和macOS设备遇到ERR_NAME_👍NOT_RESOLVED时，清除浏览器缓存只是辅助步骤，网络配置本身往往更值得检查。

ERR_NAME_NOT_RESOLVED的最终处理取决于测试范围，下面的判断可以避免把服务器故障误当成本机故障。