视频播放失败时按什么顺序排查

首次打开时，播放器可能需要几秒钟缓冲。视频画面出现加载提示并不一定代表故障，可以先等待片刻，再观察进度条是否开始移动。

怎样判断是播放器问题还是视频来源问题

如果画面播放但没有声音，先确认播放器没有处于静▶️音状态，再检查手机的媒体音量或电脑系统音量。连接蓝牙耳机、显示器或其他音频设备时，还要确认⚡声音输出设备选择正确。