央视新闻
空乘人员还需要保持职业边界。职业边界包括不利用工作身份索取额外利益、不以服务便利交换私人关系、不歧视或羞辱乘客、不泄露乘客行程及个人情况,也不应把工作中的冲突片段剪辑成吸引流量的内容。
乘客拍摄空乘并不等于可以任意公开发布,拍摄行为、传✨播行为和商业使用行为需要分别判断。
判断一次客舱冲突是否属于伦理问题,不能只看视频中的一句话或一个动作。还要了解发生阶段、前后对话、乘客是否违反安全要求、机组是否进行了必要解释,以及相关画面是否经过剪辑。
空乘服务礼仪解决的是沟通和体验问题,航空🎨安全规则解决的是飞行💎运行问题,二者在实际客舱中经常同时出现。