下载了文件但尚未安装

下载未知文件但没有运行时，应先断开页面操作，不要双击、解压或允许系统授权。删除文件后，用设备自带安全功能进行扫描；如果文件来自陌生渠道，不能因为文件名带有“播放器”“高清”或“解码器”就认为安全。

已经提交个人信息时，应立即修改可能重复使用的密码，开启重要账号的双重📚验证，并联系运营商留意异常短信和增值业务。已经提供银行卡、支付账户或转账时，应马上联系对应机构申请止付、冻结或🔥风险核查，同时保留交易记录、对方账号、页面截图和沟通内容。

只打开页面，没有下载和填写信息

只打开页面而未下载文件时，应关闭所有弹窗和新窗口，清理浏览器近期记录、网站通知权限和异常扩展。不要再次点击页面中的“取消订阅”“修复设备”或“联系客服”按钮，因为这些按钮也可能继续导向诈骗页面。