先判断是暴力伤害，还是被误解的照护动作

老人正在遭受推搡时，现场处理应先制止危险、再检查伤情、最后安排后续保护。介入者不要用更大的暴力回击，尽量用清晰、短促的话让施力者停止。

老人没有明显外伤时，仍可能存在软组织损伤、髋部损伤、盆底不适、惊恐反应或延迟出现的疼痛。老人若在事后出现🤔走路异常、排尿疼痛、局部出血、持续哭泣、失眠、拒绝进食💎、害怕某个人或反复说“不要碰我”，应尽快由医护人员评估。

老人受到推搡或羞辱后，心理安抚应围绕安全感、控制感和被尊重感展开。陪同者可以用平稳语气说：“现在已经安全了。”“这不是你的错。”“你可以决定要不要说、由谁陪你处理。”这些话比追问“为什么不躲开”或“你有没有配合”更能减少羞耻和恐惧。

老人没有明显外伤，也不能跳过医学和隐私处理

正在发生时，优先让老人离开施力者和危险环境，呼叫可信任的家人、社区工作人员、医护人员或当地紧急服务。不要围观、拍摄、起哄，也不要要💫求老人当场反复解释。❤️老人年纪大、行动不便、意识模糊或存在认知障碍时，沉默、僵住、没有反抗都不等于同意。