常见使用问题与处理方式

若搜索不到应用，先检查关键词是否准确，并确认 App Store 的地区、设备系统和公司公告是否一致。不要用来历不明的 IPA 文件替代官方安装方式。对于只提供网页服务的情▶️况，可以使用 Safari 打开公司正式提供的页面，但不要📌把陌生网页添加到主屏幕后误认为原生 App。

如果登录后显示“无权限”“账号不存在”或“未绑定设备”，先确认登录方式是否正确，再检查手机号、企业邮箱或员工编号是否与公司登记信息一致。反复输入错误密码可能触发临时锁定，连续失败时应使用页面提供的找回或👍联系管理员功能，不要频繁卸载重装。

在 iPhone 上导入预设时，可以先将文件保存到“文件”🎵App，而不是直接在聊天窗口中预览后关闭。若应用无法识别文件，依次检查文件格式、压缩包是否已经解压、文件权限是否允许读取，以及当前应用版本是否支持该类型。导入成功后，建议保留原图，并将调色结果另存为副本。

第一步：从官方入口下载安装

打开 App Store，搜索苏州晶体公司公布的▶️准确应用名称。搜索结果中不要只看图标颜色，建议同时检查🔮以下信息：

更换设备或升级后如何避免数据丢失

更换 iPhone 前，先确认账号已经完成绑定，并检查重要图片、项目资料或操作记录是否已同步到公司服务器或应用支持的云端空间。仅依靠手机本地缓存不能视为备份。若应用支持导出，应按照公司规定导出必要资料；涉🚀及客户信息、内部🍀文件或业务数据时，不要擅自上传到个人网盘。

升级 iOS 或应用前，确保设备有足够存储空间和稳定网络。更新后如果出现闪退、页面空白或预设消失，先完全关闭应用并重新打开，再检查账号、权限和同步状态。不要在❤️没有确认数据已同步的情况下直接删除应用，因为部分本地项目可能会随卸载一并清除。

完成安装、登录和预设设置后，先用一份非敏感测试资料验证上传、保存、同步和导出是否正常，再处理正式文件。这样可以同时确认应用版本、账号权限、照片访问和调色功能均已配置完成。