提示内容与现场不一致

通知缺失通常与系统权限、应用后台运行限制、省电模式、静音模式或网络状态有关。应检查通知权限、后台刷新、定位权限和电池限制，并确认应用没有被系统自动暂停。

提醒不准、反复播报或没有响起怎么办

如果手机、行程页面或语音服务出现“Tom提醒30秒中转进站”，通常表示系统正在提示乘客完成中转流程中的“进🌅站”动作，30秒是提醒倒计时、触发时间或提示间隔，并不等于从当前位置到💎闸机只需要30秒，也不代表30秒内一定能够完成换乘。

处理这条提示时，应先确认出发站、换乘站、进站方向和发车时间，再查看站内路线。真正可执行的做法是把30秒提示当作最后提醒，而不是把它当作完整的换乘时间；🎵如果乘客还没有到达车站，应立即前往正确入口，并预留安检、购票、刷证、找站台和步行的时间。

重复播报通常说明存在多个自动化任务，或者同一事件同时开启了推送、语音和日历提醒。逐项查看任务来源、触发时间和重复周期，删除已经失效的旧任务，避免在真正换乘时收到互相矛盾的指令。