想免费使用时，哪些内容可以正常观看

应用缓存损坏可能造成白屏、闪退和首页加载失败。进入应用信息页面，先清理缓存，再启动应用。清除“数据”会同时移除登录状态、下载记录和部分本地设置，因此应放在后面处理，并确认📚自己记得账号登录方式。

3. 清理缓存，不要直接清除全部数据

如果是安卓手机，还要确认安装包是否适合当前处💪理器架构和系统版本。安装后立即闪退，常见原因包括系统版本不符合要求、安装包不完整、🎊应用签名冲突，以及手机安全策略阻止运行。

先判断是“无法打开”还是“内容不能免费播放”

先关闭并重新打开无线网络🎯，或者切换到移动数据测试。如果只有某一种网络无法使用，问题可能出在路由器、DNS或网络限制，而不一定是应用本身。💪公共无线网络还可能需要先完成网页认证。

如果已经安装了可疑版本，建议先退出账号，再卸载应用，随后检查手机中是否残留不明应用和异常权限。若曾经在其中输入过重要密码，应尽快修改密码，并开启账号的登录保护。

在不同网络、不同时间测试后仍无法打开，可以记录错误提示、手机系统版本、应用版本以及出现问题的具体步骤，再通过应用内的反馈入口联系平台。不要在公开页面发布账号密码、短信验证码或完整的个人信息。