一、先确认“91在线”到底是什么产品

客户姓名、电话、报价、合同和回款信息都属于企业重要数据。国产CRM系统9✅1在线采用在线模式时，必须了解数据存储、备份、权限和迁移规则。国产属性并不能自动代表数据一🌈定在本地，也不能替代企业自身的数据管理要求。

四、把数据安全、权限和可迁移性问清楚

对中小企业来说，国产和在线只是产品属性，不代表一定适合。真正有价值的一站式客户关系管理方案，应当能够连贯管理线索、客户、联系人、商机、合同、回款和售后，并且让销售、管理者和客服都愿意使用。下面这5项，是判断国产CRM系统91在线是否值得采用的重点。

五、核算完整成本和服务能力

不要只浏览产品菜单。可以准备一条脱敏的真实业务案例，从线索进入一直走到成交和售后，按以下顺序测试：

试用结果最好由实际使用人员共同确认，并把“必须具备、可以接受、暂时不需要”分成三类。这样可以避免为了🔑少数并不使用的功能支付更高费用🌺，也能提前发现流程不匹配的问题。

如果企业只需要保存少量联系人，业务流程长期稳定且不需要协同分析，使用复杂CRM可能增加录入负担。制造、工程、医疗等数据和流程要求较高的行业，还应确认系统能否满足行业字段、审批、安全和部署要求，不能因为名称中包含“国产”“在线”或“智能”就直接采购。