北京日报
第一步是确保安全。移开尖锐物品、热水、药品和容易撞伤的家具,避免孩子跑到楼梯、阳台或道路附近。如果孩子正在剧烈哭喊,不要强行捂嘴、摇晃、掐打或用恐吓方式让其安静,这些做法可能加重恐惧,也可能造成身体伤害。
如果问题来自现实中的孩子,先观察孩子当时的状态,不要立即责骂或贴上“淘气”“不正常”的标签。可以记录以下信息:叫声是在家❤️中、学🎊校还是陌生场所出现;是在玩耍、受挫、被批评、睡前还是身体不舒服时发生;每次持续多长时间;停止后能否正常交流;是否伴随哭泣、发抖、捂耳朵、撞头、抽动、发热或呼吸异常。
第二步是降低刺激。让一名熟悉的成年人陪在旁边,用短句平静地说:“我在这里,你现在很难受。”“我们先到安静的地方。”减少围观者、电视声音和连续提问,给孩子一点恢复时间。孩子平静后,再询问发生了什么,而不是在情绪高峰期反复追问。
如果怀疑孩子遭遇欺凌、恐吓、猥亵、性侵或被拍摄传播不当视频,应先让孩子远离可能的施害者,保持🎵冷静倾听。可以说“这不是你的错”“你告诉我很重要”,不要诱导孩子重复细节,也不要责怪其为何没有早点说。需要就医、报警或寻求未成年人保护帮助时,尽量保留衣物、聊天记录、账号信息等相关证据,但不要为了取证而要求孩子再次观看或演示。