关于免广告体验的常见问题

更换手机后去广告权益消失时，应先安装同一官方版本并登录原购买账号，再执行恢复购买。若账号、系统商店账号或游戏版本发生变化，玩家需要向官方客服提供订单信息，不要重复购买或使用陌生工具导入存档。

关闭网络能不能直接进入无广告状态？

全民拔萝卜免广告并不一定代表游戏完全离线或所有奖励都自动获得。部分版本只允许关闭启动页、关卡间插屏或底部横幅，奖励视频仍然属于自愿观看内容；如果购买了官方去广告服务，支付成功后还需要登录原账号并执行“恢复购买”，否则换设备或重新安装后可能继续看到广告。

如果当前版本设置了离线收益，玩家可以在退出前完成结算并确认资源到账；如果资源必须联网同步，关闭网络并不能真正实现无广告，反而可能造成奖励丢失或进度显示异常。

广告卡住、黑屏和支付后仍显示的排查方法

如果广告页面出现自动下载、索要短信验证码、要求安装陌生应用或诱导输入支付信息，玩家应立即关闭页面并检查设备最近安装的应用。正常📌广告不应要求提供游戏登录密码。

关闭网络有时会让部分广告暂时无法加载，但也可能导致登录失败、奖励无法结算、活动内容缺失或游戏卡在启动页面。需要联网验证的版本不适合依靠断网运行，断网也不等于获得了官方去广告权益。