光明日报
但现实中,一个只重开发的代理,往往面临这样的局面: 每个📌月都在疲于奔📢命地找新客户,服务交付质量却跟不上,老客户流失率很高
一开始只做网站建设,后面可能需要做小程序、短视频代运营或付费广告投放
一位满意的老客户,可能随手帮你介绍两三个潜在客户,这些转介绍来的客户信任基础好,成单率高,沟通成本也低
所谓“重开发客”,是指过于执着于从零📌开始寻找全新的客户
老代理商们心里都清楚:与其花三个月去磕一个预算不明的新客户,不如把同样的时间用来服务好三五个已经合作过的老客户,后者带来的复购和转介绍,往往更稳定、更高效
主动转介绍 :珠海很多企业主之间都有同乡会、商会或行业圈子
为何“重开✨发”反而容易陷入恶性循环 一些代理之所以沉迷开发客,是因为他们把“签新单”等同⭐于“增长”
因为服务不到位,老客户不仅不续费,还可能在圈子里给出负面评价,导致新客户开发更加困难
老同行推荐的务实做法 在珠海,那些经营三五年以上的网站推广代理公司,通常把精力分配得很清楚: 优先服务好现有客户 :定👍期主动联系,提供推广数据报告、优化建议,甚至帮客户分析行业趋势
当你的老客户圈子里都在说😎“做网站推广找那家就行”,你自然会发现,🌺业务增长其实没有那么难
这背后其实藏着行🌈🎊业长期积累下来的经验与教训
用老客户口碑带动自然增量 :与其花大价钱投广告、竞价排名,不如引导满意的客户在本地商会或行业群里做一段真实的评价