环球时报
第一,不能只展示产品功能。企业客户更关心产品能解决什么业务问题,例如减少人工录入、降低设备停机率、缩短交付时间或提升库存周转。介绍产品时,应把功能转换成可理解的使用结🔑果,但不要随意承诺无法验证的效果。
第二,要区分使用者、决策者和付款者。软件的日常使用者可能是员工,技术审核者可能是信息部门,最终批准者可能🎆是负责人。只针对其中一个角色沟通,容易造成信息断层。资料应⭐同时说明操作体验、技术条件、费用构成和管理价值。
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