什么时候应该停止排查并等待恢复

故障范围可以通过“设备、网络、浏览器”三项交叉替换来确认。只替换一个条件，才能知道问题究竟跟设备有关、跟网络有关，还是跟页面本身有关。

网络连接异常时先做哪些处理

可以间隔一段时间再次测试，但不要在不明来源的页面中随意安装插件、下载所谓修复工具或输入账号密码。能够通过网络切换、无痕窗口和另一台设备确认范围后，剩余问题通常已经足够明确：本地故障按设备和浏览器处理，网络故障联系网络服务方，服务端故障则等待平台恢复。