澎湃新闻
电子产品的真伪核验重点包括序列号、型号、系统识别信息、保修状态和配件规格。序列号能被识别,不等于商品没有翻新或拆修情况;还要核对首次激活时间、保修起算时间、机身信息与包装信息是否一致。
防伪查询结果也需要🌈结合其他证据。首次查询不代表商品必然真实,重复查询不一定代表商品必然虚假;如果验证码已经被多次查询、查询页面域名与品牌无关、客服无法解释批次对应关系,就应暂停使用并保留页面截图。
下单前判断久一热页面是否值得信🌺任,可以把“主体、价格、凭证、支付、售后”五项放在一起检查,而不是只追着“是不是正品”一个问题🔮。五项中有两项以上无法核实,或者卖家持续催促付款,就应当停止交易并寻找可追溯渠道。
商品真伪判断需要区分三个概念:正品、正规渠道和全新未使用。正品表示商品由品牌或授权生产方制造;正规渠道表示来源能够追溯并承担售后责✅任;全新未使用则涉及商品状态。一个商品即使看起来像正品,也可能是非授权渠道、拆封品、翻新🔮品或临期品。
实物核验应从外包装开始,而不是只看商品外观⭐。消费者可以拍摄开箱全过程,记录快递面单、封口、包装正反面、标签、批号、生产日期、规格🎇、配件和说明书,避免发生争议时缺少证据。