会议开场：肯定旺季营销组织成果

队伍建设要突出能力提升和作风建设。管理人员💡要提高市场判断、客户经营、风险识别和团队带动能力，不能只依靠行政指令推动工作。客户经理要加强行业知识、产品知识和合规知识学习，提升为客户提供综合方案的能力。后台部门要主动服务基层，减少重复🎨报送和无效事务，把更多时间留给客户和一线业务。

压实工作责任：让会议部署落实到网点和岗位

督导检查要减少形式化留🌈痕，更多关注实际效果。对于重点客户开发、重点项目储备、风险客户化解和产品服务优化，应当建立清晰的进度记录和问题清单。对需要上级行协调解决的问题，要明确反馈渠道和办理时限；对基层能够自主解决的问题，要避免层层上报、重复等待。

部署下一阶段：围绕四项重点提升经营质效

客户经营工作要进一步落实名单制、分层制和责任制。对重点企业客户，要明确专属服务团队和后续维护计划；对小微企业客户，要提升批量获客、线上服务和综合授信能力；对个人客户，要围绕养老、消费、财富管理、支付结算等真实需求做好持续服务。客户经理不能把营销理解为一次性交易，而要通过定期回访、需求分析和产品组合，逐步提高客户黏性。

第四，持续锻造敢担当善协同的队伍

合规经营必须成为所有业务行动的前提。各单位要严格执行监管要求和内部制度，加强员工异常行为管理、消费者权益保护、反洗钱、数据安全和信息保密工作。任何机构、任何个人都不能以完成任务为理由突破制度底线。业务发展越快，越要重视基础管理；市场竞争越激烈，越要保持审慎经营。

第二，持续提升资产质量管理水平

风险管理工作要贯穿贷前、贷中、贷后全过程。贷前调查要重视第一还款来源，贷中审查要关注授信方案与客户实际需求是否匹配，贷后管理要及时掌握企业经营、现金流和担保变化。对重点行业、重点区域和重点客户，要完善风险监测清单，及时识别苗头性问题。业务发展部门和风险管理部门应当在合规前提下加强协同，不能把风险管理与业务发展割裂开来。