新华社
若出现无法控制的攻击冲动、明确的自伤或伤人想法、严重失眠后异常兴奋,或已经发生暴力行为,应立即离开危险现场,避免接触刀具、药物等危险物品,并联系可信任的人陪同就医。此时重点不是争论谁对谁错,而是先保证人身安全。
还有一种情况是,所谓“暴躁”其实是其他情绪的外层表现。委屈可能表现为指责,害怕可能表现为控制,疲惫可能表现为不耐烦,失望可能表现为冷嘲热讽。找到愤怒下面真正的需要,往往比单纯要求自己“别生气”更有效。
情绪已经冲到高点⭐时,讲道理和追问细节往往只会让争执升级。可以按照下面的❤️顺序处理:
有效沟通不是压住怒气,也不是要求对方无条件忍让,而是把“你很烦”“你怎么这么没用”改成对事件、感受和需求的表达。例如,不说“你每次都不尊重我”,可以说:“刚才我说话时你连续看手机,我感觉自己没有被认真听见。我希望我们谈重要事情时先把手机放下。”
这样的表达包含三个部分:发生了什么、自己有什么感受、希望对方怎么做。它比贴上“暴躁BBBBBBBBBBBB女”👍之类的标签更容易让对方理解问题,也更方便双方判断能否改变。