手机端白屏、视频不播放和页面错位的处理方式

视频无法播放时，先确认其他正规视频页面是否正常，再检查静音状态、系统媒体权限、浏览器脚本设置和网络稳定性。若只有某一课程视频失败，可能是视频资源本身、播放权限或服务端问题，不宜通过安装未知解码器解决。

什么时候应停止排查并寻求官方处理

排查网络时不要同时修改大量设置。一次只改变一个条件，并记录测试结果，才能知道究竟是网络、🎨浏览器还是入口发生了变化。

按钮无法点击时，可以尝试关闭内容拦截扩展、放大比例恢复默认、横竖屏切换一次，并重新打开页面。部分手机浏览器会因为桌面💎版模式、字体放大或脚本限制造成布局异常。

判断页面是否恢复时，建议间隔一段时间再次测试，而不是短时间内连续刷新。反复刷新可能触发临时限制，也会让服务端错误与本地网络问题混在一起。