安装失败时按错误现象排查

Windows 旧版升级需要特别谨慎。如果新版本支持覆盖安装，可以保留原配置后执行升级；如果发行说明要求先卸载旧版，应先导出账号配置或业务数据，再进行删🍀除。卸载过程中不🍀要手动清理未知目录，否则可能造成数据和授权信息丢失。

Android 手机上的安装步骤

升级前的备份应当包含真正有价值的内容，例如配置文件、导入数据、模板和本地生成的记录。单纯复制桌面快捷方式或安装目录，通常不能代替完整备份。

错误代码本身不能脱离运行环境判断。相同提示可能分别由文件损坏、权限限制🎊、系统架构或后台服务异常造成，因此反馈问题时应同时提💯供设备平台、系统版本、安装包类型和完整报错内容。