账号恢复要提前准备，不要等失联后才补资料

服务入口识别应以来源一致、信息匹配和安全提示正常为判断条件。陌生页面如果要求关闭安全防护、安装来历不明的程序、提供完整密码或🔑索要短信验证码，用户应立即停止操作，不要为了恢复🌈连接而牺牲账号安全。

短信、私信或群聊中的“重新登录”“账号即将失效”“点击恢复连接”等提示需要谨慎处理。不要直接复制其中的地址到浏览器，也不要向任何人提供登录密码、短信验证码、支付口令或远程⭐控制权限。需要核验时，应从已确认的应用入口自行进入账户安全页面。

遇到陌生入口时，先确认身份再处理连接

网络中断排查应从不会改变账号资料的操作开始。用户可以先确认飞行模式是否关闭、移动数据是否开启、无线网络是否连接到正确设备，再尝试切换到可信的备用网络。公共网络可能需要重新完成认证页面，不能把“已连接”直接等同于“可以访问互联网”。