5. 检查浏览器和系统语言

如果打开某个 91 页面后出现中文变成问号、方框、乱码字母，或只有部分文字无法正常显示，通常不是手机或电脑“坏了”，而是网页编码、字体、缓存、浏览器扩展或网站服务器返回内容异常造成的。可以先刷新页面并用无痕窗口重新打开，再按照乱码表现逐步排查。

网页通常会在响应💯头或页面代码中声明字符编码，浏览器按照🎨声明解析中文。如果网站实际内容使用一种编码，却错误声明成另一种编码，就会出现“看起来像乱码”的文字。现代浏览器一般会自动识别编码，不建议频繁强制切换编码，否则可能让原本正常的页面反而显示异常。

可以做三个简单测试。第一，用另一款浏览器打开；第二，用另一台设备打开；第三，在网络条件允许的情况下更换普通网络环境进行对比。若三个测试结果都相同，且页面上的大部分中文都无法识别，基本可以判断是网站服务器、内容接口或页面文件本身的问题。

仍然乱码时需要注意什么

自动翻译、广告过滤、脚本管理🚀、夜间模式和阅读模式有时会修改🌺网页文本结构。可以暂时关闭这些功能，再测试页面是否恢复。若关闭后正常，应逐个重新启用扩展，找出造成冲突的功能，而不是同时安装多个所谓的“乱码修复插件”。

3. 清除当前站点的缓存

先关闭当前页面，再重新打开。电脑端可以使用强制刷新，让浏览器重新请求页面文件；手机端则可以退出页面后，从浏览器历史记录或地址栏重新进入。若只是临时缓存错误，重新加载后通常会恢复。

在浏览器设置中找到“网站设置”“站点数据”或“缓存与 Cookie”，只删除出现问题页面对应的站点数据，然后重新打开页面。清理后可能需要重新登录其他网站，因此不要随意清空所有浏览记录，更不要在不明页面中保存账号、密码或支付信息。