可追责性：出现错误后能否获得帮助

真实政务平台应能回答“谁在运营、依据什么职责提供服务、出了问题由谁负责”三个问题。无法确认主办单位时，平台就不适合🔑处理身份证件、社保、房产、税务和银行账户等高敏感事项。

对普通访问者而言，最稳妥的判断顺序是：先确认官方来源，再确认办理事项，随后核对材料要求，最后才进行登录和提交。对政务平台建设者而言，真正可持续的数字化能力来自公开规则、最小化采集、全流程留痕、人工兜底和持续安全维护，而不是页面上的口号。

透明度：规则与隐私说明是否完整

域名后缀只能作为辅❤️助线💯索，不能代替主体认证。即使一个网站看起来像政务平台，访问者仍然需要确认页面所提供的事项是否真实存在、办理条件是否与公开政策一致。

先判断https91n.gov.cn是否对应真实政务主体

政务事项需要的信息应与办理目的直接相关。申请公共服务不应无理由要求提供支付密码、通讯录、远程🌺控制权限、与事🌅项无关的商业资料或过度详细的家庭信息。