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账号无法收验证码时,先确认手机号或邮箱是否填写正确,再检查垃圾邮件、短信拦截、设备信号和账户是否被限制。短时间内重复点击发送可能触发风控,导致等待时间延长。任何客服都不应要求用户提供完整密码或转发验证码。
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