第二步：保存能够证明来源的资料

应用或下载页面场景中的 huluwa 名称，除了商品风险，还要检查权限风险。一个与药品无关的工具如果要求读取短信、通讯录、通话记录、无障碍权限或设备管理权限，使用者应先取消安装或卸载，并通过系统设置查看是否留下异常权限。

药品核验应从产品身份开始，而💪不是从宣传效果开始。用户至少要确认产品通用名称、剂型、规格、生产企业、批号、有效期、说明书和适应症；处方药还需要遵循医生或药师的指导。仅有包装图片、聊天记录或“专家推荐”不能替代完整标签。

第四步：根据损失类型选择处理渠道

不明药品使用后的身体不适不应继续观察到严重才处理。出现呼吸困难、意识异常、抽搐、持续呕吐、胸痛、严重皮疹、面唇舌肿胀等情况，应立即寻求急救帮助；不要自行催吐，也不要用酒精、牛奶或其他药物“中和”。