按实际需求选择，而不是按“免费”二字选择

免费CRM能够把网站线索转化为可持续管理的客户记录。工作人员可以为新线索设置负责人、标注来源、安排下次联系时间、记录沟通内容，并根据销售阶段筛选待跟进客户。对于多人协作，CR🎯M还能减少重复联系、遗漏跟进和客户资料分散的问题。

购买或搭建前的检查清单

判断免费CRM与私人网站的区别，可以先看使用对象和工作结果。销售人员需要知道客户处于哪个阶段、下一次何时联系，应优先考虑CRM；个人需要一个展示作品、介绍服务或发布文章的空间，则更接近网站需求。两者可以同时使用，但不能仅靠一个工具替代另一个工具的全部功能。