中国青年报
团队管理员应为每名成员分配独立账号,不使用共享密码,也不要把客户导出文件长期放在公共电脑或没有访问控制的网盘中。员工离职、岗位调整或合作结束时,应及时停用账号并检查客户分配情况。
需要售后和续约管理的企业选择工具时,应确认是否能够记录服务事件和到期日期。销售成交只是客户生命周期的一部分,续费时间、投诉处理、回访结果和服务负责人同样需要留下记录,否则系统只能管理“成交前”,无法支撑长期客户关系。
设为首页
关于百度
About Baidu
使用百度前必读
帮助中心
© Baidu
京ICP证030173号
京公网安备11000002000001号