第三步：制定个别化服务计划

服务人员遇到无法确认监护关系的情况时，不应直接把儿童交给陌生成年人或带离原居住环境。服务人员应联系项目负责人、当地社会服务部门或儿童保护机构核实身份与安全安排。

跟进时可重点询问四类问题：儿童是否更稳定地上学或参与活动，健康问题是否得到专业处理，家庭是否掌握继续照护的方法，儿童是否仍然处于威胁、忽视或不安全接触之中。对无法一次解决的困难，应调整计划或转入长期服务，而不是为了完成结案数量提前关闭个案。

第五步：评估效果、持续跟进与安全结案

出现呼吸困难、意识异常、严重外伤、急性中毒、明确的人身威胁或正在发生的侵害时，儿童安全优先于一般评估流程。服务人员应立即联系当地急救、医疗或儿童保护资源，并安排可信任的成人陪同。

服务计划应使用儿童和家庭能够理解的语言说明，并确认家庭是否真正有能力执行。计划不能只由机构内部决🔥定，儿童在活动选择、沟通对象和部分时间安排上应获得适龄的选择权。

第二步：完成儿童需求与风险评估

6—9岁儿童的首次接触应以安全、熟悉和可预测为重点，而不是立即追问困难经历。服务人员可以先说明姓名、机构、见面原因、预计时间以及儿童可以提出问题或暂停交流，再通过绘画、简单游戏或日常话题观察儿童状态。

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程的结案，不是完成一次活动或发放一次物资，而是确认儿童的主要目标已经达到、风险已经降低，或者后续责任已经明确交接。服务人员应根据目标检查实际变化，并让儿童和监护人💎表达体验。

第四步：执行服务、转介与日常记录

幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程中的评估，不是给儿童贴🎨标签，而是了解儿童当前需要、可利🎊用资源和必须优先处理的风险。评估应分多次进行，单次交流时间不宜过长，并使用儿童能够理解的表达方式。