人民日报
排查登录问题时,不要反复卸载不明应用、安装所🌈谓“专用修复工具”或把验证码转发给他人。真正需要技术支持时,工作人员通常可以根据错误提示、账号类型和发生时间定位问题,不需要获取个人支付密码。
截图应包含完整错误提示和页面时间,但不要截取或上传密码、短信验证码、密保答案、支付口令和未遮挡的身份证信息。工作人员如果需要补充资料,应说明用途和提交渠道。
遇到疑似冒充时,先停止付款和登录,保留页面截图、聊天记录、转账记录及订单信息,再通过已确认的业务渠道核实。已经泄露账号密码时,应立即修改同一密码体系中的其他账号;已经提供银行卡或支付信息时,应尽快联系对应金融机构处理。
搜索管饱分拣中心入口前,可🍀以先完成以下检查,减少误入仿冒页面和重复提交订单的风险: