登录、课程和免费权限为什么会失效

如果页面显示“无法访问此网站”“连接超时”“502”“白屏”或一直转圈，先记录报错文字、出现时间、使用的设备和网络环境。不同提🌟示对应的处理方式不同，准确记录现象可以避免把网络问题误判成账号问题，也能帮助判断是单个设备故障还是服务端异常。

02886·MOOC免费版在一个网络打不开、在另一个网络正常时，问题更可能出在本地网络、DNS解析、代理设置或路由器缓存，而不是账号本身。

网络、DNS和浏览器的逐项排查

手机端访问学习页面时，白屏、按钮消失、视频不播放和页面错位常与浏览器内核、存储👍空间、系🎆统权限或网络波动有关。

连续更换两个可信网络、两个浏览🎆器，并完成缓存清理后仍然无法访问，且其他用户或其他设备也出现同样现象时，问题更可能属于服务端故障、维护、入口调整或资源下线。