确认软件身份时要核对的五项信息

已安装的软件还应检查数据目录和配置文件位置。🔮部分程序把用户数据放在系统盘、用户目录或独立数据库中，单纯删除主程序并不能完成干净卸载，反而🎵可能留下旧配置，导致后续安装继续读取异常参数。

出现这些现象时不要继续覆盖安装

例如，可以将问题整理为：“某软件当前版本是多少，运行在什么系统上，升级到2025上半年版本后是否支持现有插件和旧项目？”如果只想确认名称，则应询问“这个安装包的开发者、版本号和数字签名分别是什么？”如果已经出现故障，则应描述“安装前后发生了什么变化、错误提示原文是什么、数据是否有备份”。