骑手未取餐或配送轨迹没有变化

用户联系商家时，应询问是否已出餐、是否已经交给骑手以及预计还需多久；用户联系骑手时，应确认是否已经取餐、当前是否能够正常配送。沟通内容应尽量通过订单内的联系功能完成，方便后续核对。

搜索这串文字时，最有效的判断方式

商家未接单时，订单通常还没有进入正常制作流程；商家已接单但长时间处于备餐状态，则可能是出餐慢、订单积压或商品暂时无法制作。用户可以打开订单详情，确认商家状态和预计送达时间，再通过订单内的联系入口询问是否能够正常出餐。

订单明显延🍀误、无法联系配送人员、餐品缺失或订单显示送达但实际未收到时，用户可以从订单详情进入平台客服或售后入口，按照页面提供的原因提交反馈。平台处理结果会受到订单状态、配送记录、联系记录和具体规则影响，不能仅凭“37分钟做0”要求固定赔付。

如果页面只显示普通的预计送达时间，且订单状态持续更新，37分🌟钟本身❤️不代表异常；如果预计送达时间已经过去、状态长期不变或实际未收到餐品，应直接按订单售后流程处理，而不是把video或“做0”当成官方规则。