已经点了下载或安装，应该怎么办

如果不打开浏览器也会出现窗口，还要检查“其他权限”“特殊应用权限”中的“显示在其他应用上层”，以及“无障碍服务”“设备管理应用”和“安装未知应用”。关闭陌生应用的相关权限后，再卸载该应用。系统自带的安全扫描功能可以进行一次完整检查，但不要从弹窗推荐的地址下载所谓清理工具。

如果屏幕上出现要求安装描述文件、证书或管理配置的提示，不要按照弹窗操作。可以在系统设置的“通用”中查看“VPN与设备管理”或相近选项，检查是否存在自己不认识的配置文件。删除前要确认它不是单位、学校或企业正常使用的管理配置。苹果设备通常不能像安卓设备一样直接安装普通安装包，因此网页提示“立即安装应用”本身就值得警惕。

如果曾在该窗口或仿冒页面中输入账号、密码、验证码、银行卡信息，不能只删除应用了事。应使用另一台确认安全的设备修改相关密码，退出异常登录会话并开启多因素验证；涉及支付信息时，及时联系对应的银行或支付平台核查交易。不要相信弹窗提供的“人工客服”“远程修复”或要求共享屏幕的处理方式。

安卓手机：重点检查通知、安装权限和悬浮窗

先打开最近任务并关闭浏览器🔥，再进入系统设置中的“应用”或“应用管理”，找到对应浏览器，执行“强制停止”。如果弹窗只来自某个网页，可以在浏览器设置的“隐私”“网站设置”或类似入口中清除该网站数据；清除全部数据💡前要注意，这可能会退出账号并删除保存的网站权限。

Windows 电脑可以按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，选中无响应的浏览器并结束任务；Mac 可🔍以使用强制退出功能关闭浏览器。重新打开时不要恢复之前的标签页，然后在浏览器设置中检查“通知”“弹出式窗口和重定向”“下载”和“扩展程序”等项目。