南方都市报
已经下载文件或安装未知应用时,应先断开不必要的网络连接,再从系统设置中卸载可疑程序。安卓设备应检查“无障碍服务”“设备管理应用”和“安装未知应用”权限;电脑应检查浏览器扩展、开机启动项和最近安装的软件。
电脑或手机打开可疑页面后,第一步应当关闭页面并停🎵止交互,尤其不要点击弹窗中的“清理🎇病毒”“立即下载”“允许通知”或“联系客服”。浏览器弹出下载提示时,应取消下载并删除未完成文件。
更稳妥的处理方式是停止访问可疑页面,不保存、不转发、不在陌生网站输入手机号、验证码、身份证信息或银行卡资料;如果已经点击或下载,应优先检查设备安全和账号风险,而不是继续寻找所谓完整版本。
已经提交银行卡、支付口令或身份资料时,应尽快联系相关机构冻结高风险功能、核实交易并保留页面截图、短信和转账记录。不要按照陌生客服的要求继续转账,也不要把新🚀的验证码提供给任何人。