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用户已经输入密码时,应立即在可信设备上修改密码,并检查其他使用相同密码的账户。修改密码后还应退出异常登录设备、开启多因素验证,并观察是否出现陌生邮件、短信或安全提醒。
用户已经提交支付信息时,应尽快联系发卡机构或支付平台,说明存在可疑交易风险,必要时暂停相关支付功能。用户已经安装未知应用时,应先断开不必要的网络连接,再从系统应用列表中检查权限和卸载情况;无法确认是否清除干净时,应寻求正规的设备安全支持。
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