同一个词可能对应多个任务

“网站你懂我意思吧”表达的不是网站真的能够读懂人的想法，而是用户希望少输入、少解释，就能得到符合真实需求的结果。网站要做到这一点，需要同时理解用户输入的文字、当前操作场🔑景、前后行为和最终任务，🎵而不是只匹配几个关键词。

搜索框和页面应该怎样减少用户解释成本

网站理解错误，往往不是单一算法失效，而是用户表达方式与网站内容组织方式之间存在落差。互联网沟通的新挑战，集中体现🔮在省略、歧义、口语化和情绪化表达上。