南方都市报
从工作成效看,旺季营销不仅体现在业务指标的阶段性增长,也体现在客户基础进一🌈步夯实、服务能力进一步提升、队伍作风进一步转变。部分机构能够结合区域产业特点和客户需求,优化营销方案,完善客户分层经营机制,在服务实体经济、支持小微企业、满足居民金融需求等方面形成了具有自身特色的做法。
旺季营销工作需要从单纯追求短期规模,转向更加重视客户质量、业务结构和综合贡献。个别机构在营销过程中仍存在重结果、轻过程,重单项产品、轻综合服务,重短期冲刺、轻长期维护等现象。对于这些问题,经营管理不能只看当期数字,还要关注客户是否真实有效、业务是否可持续、收益是否覆盖成本、风险是否处于可控范围。
队伍建设要突出能力提升和作风建设。管☀️理人员要提高市场判🌈断、客户经营、风险识别和团队带动能力,不能只依靠行政指令推动工作。客户经理要加强行业知识、产品知识和合规知识学习,提升为客户提供综合方案的能力。后台部门要主动服务基层,减少重复报送和无效事务,把更多时间留给客户和一线业务。
搜索“银行行长2全”的用户,通常是想查找银行行长讲话全文,尤其是🎵银行在旺季营销结束后,💫围绕阶段性业绩、先进表彰、经营形势和下一步工作安排所作的会议讲话。下面提供一份可直接修改使用的讲话稿,涉及机构名称、经营数据、表彰名单和具体任务时,应根据本单位实际情况补充。
网点经营要从“等客户上门”转向“主动识别需求”。营业网点应结合周边商圈、园区、社区和专业市场情况,建立客户地图,明确重点客群、重点时段和重点产品。对旺季营销中形成的意向客户、沉睡客户和交叉销售客户,要分类建立跟👍进台账,明确责任人、办理事项和完成时限,防📚止营销线索在部门之间流失。
督导检查要减少形式化留痕,更多关注实际效果。对于重点客户开发、重点项目储备、风险客户化解和产品服务优化,应当建立清晰的进度记录和问题清单。对需要上级行协调解决的问题,要明确反馈渠道和⭐办理时限;对基层能够自主解决的问题,要避免层层上报、重复等待。
先进经验推广要避免简单复制。不同地区、不同机构、不同网点的客户结构和资源禀赋存在差异,推广经验时应当学习方法而不是照搬形式。各单位可以围绕客户筛选、团队协作、场景拓展、过程督导和售后维护提炼做法,形成适合自身实际的营销管理流程。