怎样向店员说明，才能快速排查

玩具突然启动本身不一定代表电池危险，但如果同时出现外壳明显发热、塑料烧焦味、冒烟、嘶嘶声或电池液渗出，就不能继续按压或搬动。让⭐人先离开，保持周围通风，并✨请店员按照门店的设备处置流程处理。

哪些情况不适合继续试玩

如果玩具放在📚货架、体验台或地面展示区，先把孩子🎊拉到身边，避免继续围观。活动部件的前方、上方和侧面都可能是运动范围，尤其是带弹簧、旋转臂或弹射球的玩具。不要为了阻止机关而用手按住弹出部件，也不要把玩具抱到人群中间。

不要只说“玩具坏了”，可以把触发过程讲清楚：哪个按钮被按下、机关从哪个位置弹出或转动、是否有声音或飞出物、持续了多久、是否有人碰到或受伤、异常是否重复出现。若安全允许，可以记下玩具所在🔥货架🎯、外包装名称和展示位置，但不要为了拍摄而再次操作。

如果有人受伤或有物品损坏，保留现场信息、就医凭证以及与门店沟通的记录，向店方说明事实即可。对于掉落的小零件，交给店员集中处理，不要让儿童捡拾，也不要把来源不明的零件当作玩具配件带走。