身份与家庭评估：决定服务方向的核心环节

健康与心理社会支持应贯穿幼儿6-9岁柬埔寨儿童服务过程，而不是等到儿童出现严重问题后才处理。基础健康检查可以发现视力、听力、营养、慢性病和疫苗等需求；情绪支持则应通过稳定作息、安全陪伴、游戏和绘画等适龄方式进行。

真正有效的儿童服务，不是完成一次转移或拍摄一张入学照片，而是让6-9岁儿童在可持续的照护关系中安全成长，并逐步恢复学习、健康和参与日常生活的能力。

街头接触后的第一步：先排除即时安全风险

服务人员不能要求儿童公开创伤经历，也不应在多人面前讨论家庭冲突。需要专业心理干预时，应转介给当地具备相应资格的人员。儿童表达“想回家”或“不想回家”都应被记录和进一步了解，不能用一句话替代完整的安全评估。

志愿者参与儿童服务时，适合承担边✅界清晰、经过培训并有人监督的辅助工作。志愿者不是个案管理人员、调查员、翻译裁决者或临时监护人，所有涉及安全☀️、返家、住宿和转介的决定都应交给负责机构。