实名认证失败的原因与排查顺序

未成年人实名认证失败，通常先从信息一致性和账号状态排查，再判断是否需要人工申诉，重复提交并不能提高通过概率。

先分清实名认证中的“号码”分别指什么

平台客服不会要求用户购买“认证号码”，也不应要求用户把完整身份证照片、短信验证码或支付密码发送给⚡私人账号。遇到“交钱解锁”“提供成年号码即可解除限制”“远程代认证”等说法，应立🍀即停止操作并保留聊天记录。